Häufig gestellte Fragen
Was genau bedeuten die Lieferzeitangaben?
Die Lieferzeitangabe ist eine ungefähre Zeitangabe wann die Ware bei ihnen sein kann,
z.B. 2-4 Tage.Lagerware wird sofort nach Zahlungseingang versand, bei Bestellware gibt
es z.B. dieAngabe 3-5 Tage oder länger.
Versandkosten - Was gibt es zu beachten?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir grundsätzlich eine
Versandpauschale von 4,95 € inkl. Verpackung.
Bitte beachten:
Der Versand von Klein- oder Kleinstbestellungen erfolgt als unversicherter Versand mit der
Deutschen Post in Spezialbriefkuveren aus Aluminiumfolie oder Polstertaschen die auch
ein geringeres Porto als 4,95 € (z.B. 1,45€ oder 2,20€) aufweisen können ohne das sich
hierdurchdie Versandkostenpauschale ändert!.
Standard-Versand innerhalb Deutschlands, ohne Inseln.
(Inselzuschlag 12,00 €, bzw. Nachberchnung der Kosten für Insellieferung bei nichtangabe!)
Die Pakete werden per Standard-Versand mit DHL verschickt.
Aufträge mit einem Auftragswert über € 75,00 versenden wir innerhalb Deutschlands Fracht-
und Verpackungsfrei. Ein Versand an Packstationen von DHL ist möglich.
Warum kann man nur mit Vorkasse zahlen?
Die Zahlungsmethode Vorkasse hat sich mittlerweile im Online-Versandhandel durchgesetzt.
Die Vorkasseabwicklung der Zahlungen minimiert den Aufwand für Mahnungen und Inkasso
auf Null Ausfallquote. Dadurch können wir allen Kunden diese Einsparungen über den
Verkaufspreis weitergeben.
Ich möchte aber gerne über Rechnung kaufen?
Für alle Kunden die wie gewohnt über Rechnung kaufen möchten, haben wir die Möglichkeit
"Zahlung auf Rechnung" über externe Zahlungsdienstleister Klarna oder Paymorrow
eingerichtet. Diese sehr sicheren Zahlungsmethoden geben ihnen die Möglichkeit in
unserem Shop auf Rechnung zu kaufen. Nach Eingabe der Bestellung werden sie auf die
sicheren Seiten der Zahlungsdienstleiter geleitet, wo sie dann ihre Daten eingeben.
Nach Prüfung und Freigabe durch z.B. Paymorrow werden sie zurück auf die Seite von
Bohrerdiscount24.de geleitet um die Bestellung abzuschließen.
Bitte beachten sie bei Bestellungen über Paymorrow:
Sie bekommen von Paymorrow eine Bestätigungsmail die sie unbedingt noch mit dem Klick auf
den Bestätigungslink verifizieren müssen! Erst danach kann die Bestellung bei
Bohrerdiscount24.de weiterbearbeitet werden.
Paymorrow als Zahlungsmethode steht zurzeit nur Privatkunden zur Verfügung.
Klarna als Zahlungsmethode steht zurzeit Privatkunden und Firmenkunden zur Verfügung.
Bei welcher Zahlungsart gibt es den schnellsten Versand?
Die schnellste Zahlungsart ist die Zahlung über
PayPal, Paymorrow, Sofortueberweisung.de oder Klarna.
Hier wird die Bestellung durch uns sofort bearbeitet und zum Versand gebracht.
Banküberweisungenhaben teilweise eine Zahlungslaufzeit von bis zu 1-5 Tagen, je nach Bank.
Wie funktioniert das Warenkorbsystem?
Produkte können Sie unverbindlich durch Anklicken des Buttons [in den Warenkorb] vormerken.
Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] ansehen und
Produkte ggf. durch Anklicken des Buttons [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button [zur Kasse].
Muss ich mich registrieren?
Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten einzugeben. Die Pflichtangaben
sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen
Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten
noch einmal eingeben zu müssen.
Wann wird meine Bestellung verbindlich?
Auf der Bestellseite können Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen. Durch Anklicken des
Buttons [Bestellen]schließen Sie den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch
Schließen des Browser-Fenstersabbrechen. Auf den einzelnen Seiten erhalten Sie weitere
Informationen, z.B. zu Korrekturmöglichkeiten.
Wird der Vertragstext gespeichert?
Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die Widerrufsbelehrung werden Ihnen per
E-Mail zugesendet.Ihre vergangenen Bestellungen können Sie bei Aktivierung der Option
"meine Bestellungen" auch in unserem KundenLog In-Bereich einsehen. Die AGB können Sie hier
einsehen, ausdrucken und speichern.
Welche Qualität gibt es bei uns zu kaufen?
Alle unsere Produkte unterliegen unserer ständigen Qualitätskontrolle.
Wir führen bei Produkten immer eine Qualitätsprüfung durch
u.a. mit Unternehmen die die Produkte für uns im realen Einsatz testen.
Wir bieten für die meisten Produktgruppen zwei verschiedene Qualitäten an.
Qualität für den Semi Professionellen und für den Heimwerkerbereich und für
unsere Industrie und Handwerkskunden die ProfiQualität.
Die Qualitäten unterscheiden sich natürlich u.a. im Preis.
Ein Beispiel:
Ein einfacher SDS Plus Bohrer für Betonbohrarbeiten kann 1,20€ kosten ein
SDS Plus Profibohrer dagegen kostet z.b. 4,50€. Das siech hier ein Qualitäts-
unterschied bemerkbar macht wird schon im Preis deutlich.
Beide Produkte bohren Löcher, der eine nur länger und mehr als der andere.
Wenn sie bestimmte Qualitätsansprüche an die Produkte haben, sprechen
sie uns bitte an, wir stimmen die Qualität mit ihnen ab.
Stellen die Bilder die genauen Produkte dar?
Alle unsere Bilder sind zum Teil Beispielbilder der Waren und können in Variationen zur Lieferung
abweichen, da wir von verschiedenen Herstellen beziehen die gleiche Produkte herstellen.
Verpackungen der Bohrer können Konstruktiv und Farblich von den Bildern abweichen.
Wie sind die Bohrergrößen angegen?
Alle unsere Bohrer werden in Gesamtlänge angegeben. Die Gesamtlänge im mm (Millimeter) der
Durchmesser in mm (Millimeter). Bestimmte Bohrer werden angegeben z.B. 8,0x210/160mm.
Das ist einmal der Durchmesser, die Gesamtlänge und die Arbeitslänge (Spirale). Sollten sie zu
den Längen Fragen haben, rufen sie uns an, der schreiben sie eine E-Mail an:
info@ bohrerdiscount24.de
Kann ich Ware wieder Umtauschen?
Ja, sie können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen,
oder aber auch eine Bestellung zurücksenden. Aber auch eine Rückgabe von Teilbestellungen
ist möglich.
Hierzu beachten sie bitte unsere Information zum Rückgaberecht.
Wie erhalte ich den Trusted Shops Käuferschutz?
Als Trusted Shops Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service den Trusted Shops
Käuferschutz an. Sie müssen sich lediglich im Verlauf der Bestellung registrieren. Diese
Geld-zurück-Garantie greift bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und
Kreditkartenmissbrauch.
Einzelheiten finden Sie unter www.trustedshops.de
